Los términos de venta pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

 

Actividad comercial

Venta de artesanía, ropa y accesorios por correspondencia.

 

Precios del catálogo

Los precios del catálogo son válidos en el momento de la consulta por parte del cliente. Los precios facturados son los vigentes al momento del pedido. Se expresan en euros, sin gastos de envío.

Los precios de nuestra base de datos son garantizados, excepto errores de digitación.

 

Formas de pago aceptadas

Usted puede hacer sus pagos

-Con Tarjeta De Debito o Crédito. El pago con su de tarjeta se realiza en un espacio seguro.

-Por Pay pal y haga doble clic en el símbolo "candado" que s ' aparece en la parte inferior de la ventana del navegador. Después de la validación de su pago usted recibirá la dirección de correo electrónico mencionado en su pedido un billete de pago electrónico a la cabecera de PayPal.

 

Autenticación de los pagos con tarjeta de crédito

En los pagos con tarjeta de crédito se puede demandar la confirmación de identidad antes que el pago sea aceptado por nuestro servicio de procesamiento de pedidos.

Este procedimiento de confirmación tiene como objetivo luchar contra el robo de identidad y el uso indebido de los medios de pago. La información transmitida es para uso interno y permanecen totalmente confidenciales.

 

1. ENTREGA

• Toma de pedidos

El pedido es aceptado y procesado al recibir el pago. El pedido se considera entregado de nuestra parte al ser depositado en el servicio de correos.

 

Todos los envíos se realizarán a través de las oficinas de Correos de España, a través del servicio de correo certificado. 

Así se garantizará la entrega y se garantiza la recepción del pedido con la firma del destinatario o una persona autorizada.

 

Los plazos para el envío dependen del tiempo establecido por el transportista de una carta certificada normal.

 

Si usted necesita el envío express, por favor póngase en contacto a través de nuestro formulario en línea para poder informarle sobre el importe del valor añadido de un envío express.

 

• Productos del catálogo: stocks y plazos de envío

Cada producto informa al cliente si se encuentra dispoocknible o fuera de stock.

Debido a la demora entre el momento de la toma de los pedidos y los envíos, puede ocurrir que un artículo que se indique "en stock", esté "fuera de stock" momentáneamente. En este caso, el cliente es notificado individualmente por correo electrónico.

 

Los pedidos y paquetes son depositados en el correo sin hacer mención de un servicio de venta en línea.

Los paquetes son neutrales y no tienen ningún signo distintivo que pueda atraer a un tercero a identificar la fuente del paquete o su contenido.

 

• Envío

Los gastos de envío son por parte del cliente, al igual que el IVA y otros impuestos.

El precio del envío depende del peso del paquete, forma de envío y del país de destino.

Usted puede consultar el precio directamente sobre la página del transportista: www.correos.es

 

2. CONDICIONES "Satisfecho o reembolso del dinero"

 

• Derecho de devolución

 

Según lo establecido en el Reglamento Europeo sobre el comercio electrónico, adoptado el 20 de septiembre del 2011, el plazo para la devolución de un artículo es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.

 

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, si el producto no cumple con las expectativas.

 

Para ejercer este derecho, el comprador deberá notificar su intención de revocar el contrato de venta para el vendedor en el plazo antes mencionado, siguiendo las siguientes indicaciones:

 

1. A través de nuestra página de contacto, rellene el formulario web correctamente.

2. Una vez que sea declarada la devolución y notificada por parte del vendedor, debe devolver las mercancías en las mismas condiciones en que fue entregada. Es imprescindible que el producto sea devuelto en su estado original. No debe ser usado ni dañado. Debe ser vuelto en con su embaje original y devolver todos los accesorios incluidos en el paquete.

3. Natural artesanias al verificar que el producto esta nuevo y en correcto estado, realizará la devolución del importe tan pronto como sea posible. No se aceptará ninguna devolución fuera de los plazos especificados (14 días). Igualmente, no se aceptará la devolución de los artículos dañados o desgastados.

Recuerde que sólo los productos comprados directamente en el sitio pueden ser devueltos por el procedimiento descrito a continuación. Si ha adquirido un producto en un evento, festival o exposición no pueden ser devueltos mediante este procedimiento.

  

• Procedimiento de devolución

 

  - Devolución del producto porque no cumple con sus expectativas:

Su deseo de devolver el producto debe ser comunicada al vendedor por correo electrónico a la siguiente derección: naturalartesanias@gmail.com donde se indique:

1) Nombre

2) El número de orden

3) El motivo de la devolución

A partir de entonces, debe enviar por correo certificado el producto y el cliente correrá con los gastos de envío.

 

Dirección del remitente

Olivier Laurent Birbaum

Calle Azafrán 10. Parcela 600. Urbanización El Ballestar.

16460. Barajas de Melo. Cuenca. España

 

Después de recibir el artículo y comprobar su perfecto estado, nosotros le devolveremos su importe a su tarjeta o en su cuenta bancaria, que estará bajo los términos de su banco.

Para una correcta devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:

- El producto no debe ser usado o dañado.

- Todos los productos deben ser empacados en la misma forma en que han sido recibidos y deben mantener los accesorios incluidos en el paquete. Si el paquete no es el mismo, debe ser lo suficientemente grande como para contener el artículo.

- El producto debe ser devuelto dentro de los 14 días de recibo.

 

• Procedimiento de Cambio

 

  - Ordinario

Si lo que quieres es hacer un cambio (color o tamaño), que en primer lugar deberá realizar la devolución del artículo que desea cambiar (para ello, debe seguir el procedimiento descrito en la sección "Procedimiento de Devolución") y especifique el nuevo tamaño o color.

No hay necesidad de hacer una nueva compra. Una vez recibido el artículo devuelto, le enviaremos el nuevo artículo a la misma dirección en que se ha enviado el primero, por lo que el comprador deberá cubrir el costo de envío de devolución y el nuevo envío generado por el cambio de producto.

Una nueva compra sólo se producirá en el caso de un cambio de modelo.

 

Algunos productos están excluidos.

El período de 14 días de reflexión no se aplican a ciertos artículos, tales como:

Artículos hechos a la medida, como las pulseras de cuero, donde el cliente puede solicitar una medida específica.

 

3. SERVICIO POST - VENTA

Le recomendamos que nos informe por correo electrónico antes de devolver el paquete.

Por mail: naturalartesanias@gmail.com o por nuestra página de contacto.

Teléfono 0034-670.73 62 69 o 0034-666 52 83 91

 

Nombre del remitente

Olivier Laurent Birbaum

Calle 10 Parcela Azafrán 600. Urbanización El Ballestar.

16460. Barajas de Melo. Cuenca. España

 

Para cualquier contacto, proporcionar sus datos de contacto, su pedido final, la fecha y el tema de su correo.